报备登录 | 代理加盟申请
service服务体系
尚智为新、尚技为用、尚诚为信

概要


尚为目前在北京、上海、广州、成都、济南、沈阳、西安、武汉、福州、郑州共设立10个销售服务中心及备品备件库,构建了由厦门总部辐射全国的销售服务体系,旨在为广大客户提供专业、便捷、周到的服务。


服务内容


售前

量身打造解决方案

提供产品/方案咨询解说、功能演示服务

深入现场勘查情况,确认客户需求

提交专业的解决方案,配置设备清单

配合项?#31354;?#25237;标流程

售中

按时、保质完?#19978;?#30446;建设

合同签订前再次确认项目方案及配置清单

制定科学的施工计划

选派资深工程师入场调试、培训指导

技术资料、图纸、系统?#24179;?/span>

售后

用心始终,安心更长

监控设备提供2年免费质保

监控硬件过保换新仅收材料费

提供专业的改进及维护建议


答疑解惑


设备免费维保期限是多长?

自2017年起,尚为监控设备提供2年免费质保期限。

是否支持退换货?

设备清单在项目售前、售中环节会进行双重确认,?#35797;?#21017;上不支持退换货服务。

是否可以?#30830;?#36135;再付款?

目前不支持货到付款,所有设备需要在付款之后才?#25165;?#21457;货。

设备如何运输?

尚为主要使?#30431;?#20016;速运将打包好的设备运送到指定地点。

是否提供备品备件?

尚为将根据采购清单进行发货,但会根据清单中的设备酌情配备适量备件如安装螺丝等。

出货时间是多少?

常规设备出货时间为12小时(特殊型号设备除外)。大批量设备,尚为将根据进场安装顺序分批出货。设备会按要求配送到指定地点。

设备?#25910;?#32500;修怎么办?

接到?#25910;?#21453;馈后,售后工程师会在2小时内响应,通过远程在线或前往现场来进行?#25910;?#25490;查。如设备?#25910;?#22312;检修8小时后仍无法排除,我方将在24小时内提供不低于?#25910;?#35774;备规格型号档次的备用设备供项目单位使用,直至?#25910;?#35774;备修复。如?#25910;?#35774;备在7日内未能排除?#25910;希?#26412;公司?#20449;?#26356;换新设备,原?#25910;?#35774;备退回给我公司。针对以上售后服务项目,如项目在质保期限内,则不收取费用;如超过质保期限,则按照标准收取服务费用。


网站首页

一键电话

一键地图

关于尚为
广东快乐10分开奖号码